1. 지원되는 결제 수단

우리는 한국 사용자들에게 다음을 포함하여 안전하고 편리한 결제 옵션을 제공합니다.

신용/직불 카드: Visa, MasterCard, American Express

현지 결제 : 카카오페이, 네이버페이 (실제 접속 상황에 따라 조정)

기타 방법: PayPal(국제 결제가 지원되는 경우)

모든 결제는 귀하의 거래 보안을 보장하기 위해 암호화된 채널을 통해 처리됩니다.

2. 결제 보안 및 인증

데이터 보호

당사는 결제 정보가 유출되지 않도록 SSL 암호화 기술과 PCI DSS 규정 준수 표준을 사용합니다.

검증 요구 사항

일부 주문에는 사기 방지 정책을 준수하기 위해 신원 확인(3D 보안 인증 등)이 필요할 수 있습니다.

3. 주문 처리 및 확인

결제 확인

결제가 성공적으로 이루어진 후 1-3 영업일 이내에 주문을 검토하여 배송해드립니다(휴일에는 연기됨).

주문 수정

주문을 수정해야 하는 경우(주소, 제품 등) 배송 전에 고객센터로 문의해주세요.

이메일: service@mira-hive.com

전화: +86 15738787875 (중국어, 한국어 지원, 베이징 시간 9:00-18:00)

4.4. 환불 및 반품 정책

환불 조건

30일 간 안심 반품 및 교환 혜택: 제품을 받은 후 30일 이내에 환불 또는 교환을 신청할 수 있습니다.

제품은 반드시 원래 포장 상태여야 하며, 사용하지 않은 상태여야 하며, 구매 증빙서류가 동봉되어야 합니다.

품질 문제: 전액 환불 및 배송비는 당사가 부담합니다.

품질 문제가 아닌 경우: 환불 금액은 반품 배송비에서 공제됩니다.

환불 프로세스

반품신청서 제출 → 지정주소로 상품 발송 → 품질검사 통과 후 → 5~10영업일 이내 환불

반송 주소:

복사

수신자: Okong(Beijing) Engineering Technology Co., Ltd.(Mira-Hive After-Sales Department)

주소: 중국 베이징시 순이구 신다로 17호 5동 3층 316호

전화: +86 15738787875

V. 통화 및 세금

통화 거래

기본 통화는 대한민국 원(KRW)이며, 다른 통화는 실시간 환율에 따라 변환됩니다.

세금 책임

한국 내 주문 가격에는 해당 세금이 포함됩니다. 국제 주문의 경우 관세가 부과될 수 있으며, 이는 구매자가 책임져야 합니다.

6.6.1. 분쟁 및 고객 서비스

공제에 대한 질문이 있으시면 발급 은행이나 결제 플랫폼에 즉시 문의하시고, 동시에 당사에 도움을 요청해 주시기 바랍니다.

고객 서비스 이메일: service@mira-hive.com (응답 시간: 24시간 이내)

7. 제 7 조. 정책 업데이트

당사는 사업적 요구나 규정에 따라 지불 정책을 조정할 권리가 있습니다. 변경 사항은 웹사이트에 업데이트되고 사용자에게 공지됩니다.